728x90 반응형 ncs194 NCS - 문제해결능력 - 원인파악 원인 파악 이슈와 데이터 분석을 통해서 얻은 결과를 바탕으로 최종 원인을 확인 원인의 패턴 단순한 인과관계 원인과 결과를 분명하게 구분 날씨가 더울 때 미니 선풍기 판매량이 증가하는 경우 닭과 계란의 인과관계 원인과 결과를 구분하기가 어려운 경우 브랜드의 향상이 매출확대로 이어지고, 매출확대가 다시 브랜드의 인지도 향상으로 이어지며 서로 엉키어 있어 쉽게 원인과 결과를 밝혀 내기 어려운 상황이 이에 해당한다. 복잡한 인과관계 단순한 인과관계와 닭과 계란의 인과관계 두 가지 유형이 복잡하게 서로 얽혀 있는 경우 2021. 4. 19. 문제해결능력 - 원인 분석이란? 원인 분석이란 핵심문제에 대한 분석으로 원인을 도출 순서 쟁점 분석, 데이터 분석, 원인 파악 이슈에 대한 가설을 설정 가설 검증을 위해 필요한 데이터를 수집, 분석 문제의 근본원인을 도출 절차 Issue 분석 >> Data 분석 >> 원인 파악 1) 이슈 분석 핵심이슈설정 가설설정 Output 이미지 결정 2) Data 수집 계획 수립 Data 정리/가공 Data 해석 3) 원인 파악 근본원인을 파악하고 원인과 결과를 도출 2021. 4. 18. 문제해결능력 - 로직트리(Logic Tree) 1. 로직트리는 왜 사용하는가? - 문제구조를 파악하기 위;해서 2. 로직트리는 무엇인가? 문제의 원인을 깊이 파고드는 전략, 제한 시간 동안 해결책을 구체화할 때 사용 3. 주의사항 1) 전체 과제를 명확히 2) 분해 가지의 수준을 맞춰 3) 원인이 중복되거나 누락되지 않고, 각각의 합이 전체를 포함해야 한다. 2021. 4. 18. [문제해결능력] 문제해결 절차 문제인식, 문제도출, 원인분석, 해결안 개발, 실행 및 평가 문제 인식 단계 무엇을(what) 을 결정 문제를 파악 우선순위를 정함 목표를 명확히 하는 단계 문제 도출 단계 문제를 분석하여 해결해야 할 것이 무엇인지를 명확히 문제를 분해 인과관계 및 구조를 파악 원인 분석 단계 문제 분석을 통해 근본 원인을 도출 쟁점(issue) 분석, 데이터 분석, 원인 파악 해결안 개발 단계 원인을 효과적으로 해결할 수 있는 최적의 해결방안을 수립 실행 및 평가 단계 계획을 실제 상황에 적용하는 활동 2021. 4. 18. 이전 1 ··· 8 9 10 11 12 13 14 ··· 49 다음 728x90 반응형