728x90 반응형 대인관계능력21 [대인관계능력] 향상법 · 상대방에 대한 이해와 양보 · 사소한 일에 대한 관심 · 약속의 이행 · 칭찬하고 감사하는 마음 · 언행일치 · 진지한 사과 2021. 5. 24. [대인관계능력] 팀워크랑 응집력은 사실 다릅니다.txt 팀워크는 팀 구성원들이 공동의 목적을 달성하기 위하여 협력하여 일을 해 나가는 것입니다. 응집력은 사람들로 하여금 집단에 머물도록 느끼며 그 집단의 멤버로서 계속 남아 있기를 원하게 만드는 힘을 말합니다. 팀의 성과는 내지 못하면서 분위기만 좋은 것 = 응집력이 좋은 것 목표달성의 의지를 가지고 성과를 내는 것 =팀워크 2021. 5. 24. [대인관계능력] 갈등의 두 가지 쟁점 핵심 문제 ∙ 역할 모호성 ∙ 방법에 대한 불일치 ∙ 목표에 대한 불일치 ∙ 절차에 대한 불일치 ∙ 책임에 대한 불일치 ∙ 가치에 대한 불일치 ∙ 사실에 대한 불일치 감정적 문제 ∙ 공존할 수 없는 개인적 스타일 ∙ 통제나 권력 확보를 위한 싸움 ∙ 자존심에 대한 위협 ∙ 질투 ∙ 분노 2021. 3. 4. [대인관계능력] 갈등 증폭의 원인 1. 적대적 행동 ∙ 문제를 해결하기보다는 ‘승리하기’를 원한다. 2. 입장 고수 ∙ 팀원은 공동의 목표 달성을 필요로 여기지 않는다. ∙ 팀원은 각자의 입장만을 고수한다. 3. 감정적 관여 ∙ 팀원은 자신의 입장에 감정적으로 묶인다 2021. 3. 4. 이전 1 2 3 4 ··· 6 다음 728x90 반응형