728x90 반응형 의사소통22 [NCS 의사소통능력] 문제이해를 위한 절차 문서 목적 이해 ▽ 문서 작성의 배경 및 주제 파악 ▽ 정보를 밝혀내고, 문서가 제시된 문제를 파악 (중요, 순서 헷갈리기 쉬움) ▽ 상대방의 의도 및 내게 요구되는 행동을 분석 ▽ 목적 달성을 위해 취할 행동을 생각 및 결정 ▽ 상대의 의도를 도표, 그림으로 요약 및 정리 2021. 3. 19. [NCS 의사소통능력] 문서이해를 위해 필요한 사항 꼭 알아야하는 중요한 내용만을 파악하여 필요한 정보를 획득하고, 종합하는 능력이 필요하다. 다독과 다작을 통해 문서이해능력과 내용종합능력을 키워나가는 노력이 필요하다. 문서이해능력을 키우기 위해서는 문서에서 전달하는 정보를 나만의 방식으로 소화하여 작성할 수 있어야 한다. 많은 정보를 이해하고 기억하기 위해 누군가에게는 도표가, 누군가에게는 3~4개의 핵심 단어 요약이 더 적합한 방식일 수 있다. 이해하고, 정리하는 습관을 들이되 상황에 따른 적합한 정리 방식을 찾는 노력이 필요하다 2021. 3. 19. [의사소통능력 NCS] 상황에 따른 문서작성법 요청이나 확인을 부탁하는 경우 - 공문서 정보제공을 위한 경우 - 적시에 유용한 정보를 제공, 기업 정보를 제공하는 홍보물이나 보도 자료 등의 문서, 설명서나 안내서 등이 있다. 명령이나 지시가 필요한 경우 - 업무 지시서 즉각적인 업무 추진이 실행될 수 있도록 해야 한다. 제안이나 기획을 할 경우 - 업무를 어떻게 혁신적으로 개선할지, 어떤 방향으로 추진할지 내용을 깊이 있게 담을 수 있는 작성자의 종합적인 판단과 예견적인 지식이 요구된다. 약속이나 추천을 위한 경우 - 고객이나 소비자에게 제품의 이용에 관한 정보를 제공하고자 할 때, 개인이 다른 회사에 지원하거나 이직을 하고자 할 때 상사가 작성해 주는 문서이다. 2021. 3. 19. 설명서 작성시 유의사항 평서형으로 작성한다. 설명하는 글의 성격에 맞춰 정확하게 기술한다. 다양하게 표현하도록 한다. 2021. 3. 19. 이전 1 2 3 4 ··· 6 다음 728x90 반응형