728x90 반응형 의사소통22 [의사소통능력 NCS] 문서표현의 시각화 방법 (차트, 다이어그램, 이미지) 차트 시각화: 데이터 정보를 쉽게 이해할 수 있도록 시각적으로 표현. 주로 통계 수치 등을 도표(graph)나 차트(chart) 다이어그램 시각화: 개념이나 주제 등 중요한 정보를 도형, 선, 화살표 로 표현 이미지 시각화: 전달하고자 하는 내용을 관련 그림이나 사진 등으로 나타내는 것 2021. 3. 19. [의사소통능력 NCS] 적극적 경청을 위해서 해야 할 일 1. 비판하기 X 2. 충고하기 X 3. 이해하기 O 4. 표현하기 O 5. 신경쓰기 O 6. 흥분하기 X 2021. 3. 19. [의사소통능력 NCS] 적극적 경청 VS 소극적 경청 적극적 경청 - 이야기에 집중하고 있음을 행동을 통해 외적으로 표현하며 듣는 것 상대방의 말 중 이해가 안 되는 부분을 질문하거나, 자신이 이해한 내용을 확인하기도 하고, 때로는 상대의 발언 내용과 감정에 대해 공감할 수도 있다. 소극적 경청 - 특별한 반응을 표현하지 않고 수동적으로 듣는 것 즉, 상대방이 하는 말을 중간에 자르거나 다른 화제로 돌리지 않고 상대의 이야기를 수동적으로 따라가는 것을 의미한다. 2021. 3. 18. [NCS 의사소통능력] 문 안에 한 발 들여놓기 기법 문 안에 한 발 들여놓기 기법(foot-in-the-door technique) - 상대방에게 큰 부탁을 하고자 할 때, 먼저 작은 부탁을 해서 그 부탁을 들어주게 하는 것으로 시작하는 방법 2021. 3. 18. 이전 1 2 3 4 5 6 다음 728x90 반응형