[의사소통능력 NCS] 상황에 따른 문서작성법

요청이나 확인을 부탁하는 경우 - 공문서

 

정보제공을 위한 경우 - 적시에 유용한 정보를 제공, 기업 정보를 제공하는 홍보물이나 보도 자료 등의 문서, 설명서나 안내서 등이 있다.

 

명령이나 지시가 필요한 경우 - 업무 지시서

즉각적인 업무 추진이 실행될 수 있도록 해야 한다. 

 

제안이나 기획을 할 경우 - 업무를 어떻게 혁신적으로 개선할지, 어떤 방향으로 추진할지

내용을 깊이 있게 담을 수 있는 작성자의 종합적인 판단과 예견적인 지식이 요구된다.

 

약속이나 추천을 위한 경우 -

고객이나 소비자에게 제품의 이용에 관한 정보를 제공하고자 할 때,

개인이 다른 회사에 지원하거나 이직을 하고자 할 때 상사가 작성해 주는 문서이다.