[대인관계능력] 갈등 증폭의 원인

1. 적대적 행동

 

∙ 문제를 해결하기보다는 ‘승리하기’를 원한다. 

 

2. 입장 고수

 

∙ 팀원은 공동의 목표 달성을 필요로 여기지 않는다.

∙ 팀원은 각자의 입장만을 고수한다.

 

3. 감정적 관여

∙ 팀원은 자신의 입장에 감정적으로 묶인다