728x90 반응형 의사소통능력32 [의사소통능력] 언어적인 측면으로서 의사소통의 특징 - 정확성 부족 - 상대방의 반응이나 감정 확인 가능 - 상대방을 설득시키며 유동성 얻음 - 경청능력과 의사표현력은 매우 중요 2021. 3. 8. [의사소통능력] 문서적인 측면으로서 의사소통의 특징 - 권위감 - 정확성 - 전달성 - 보존성 2021. 3. 8. [의사소통능력] 문서이해능력 VS 문서작성능력 문서이해능력: 업무와 관련된 다양한 문서를 읽고, 문서의 핵심을 이해하며, 구체적인 정보를 획득하고, 수집·종합하는 능력 문서작성능력: 업무 관련 상황과 목적에 적합한 문서를 시각적이고 효과적으로 작성하는 능력. 2021. 3. 8. [의사소통능력] 의사소통의 목적 의사소통의 목적 원활한 의사소통을 통해 조직의 생산성을 높인다. 조직 내 구성원들의 사기를 진작시킨다. 조직 생활을 위해 필요한 정보를 전달한다. 구성원 간 의견이 다를 경우 설득한다. >> 일 경험에서 발생하는 의사소통이란 조직과 팀의 생산성 증진을 목적으로 구성원 간 정보와 지식을 전달하는 과정 2021. 3. 8. 이전 1 ··· 5 6 7 8 다음 728x90 반응형