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문제해결능력20

소프트 어프로치(APPROACH), 하드 어프로치 그리고 퍼실리테이션 소프트 어프로치에 의한 문제해결방법은 직접적인 표현 X 암시를 통한 전달 하드 어프로치에 의한 문제해결방법은 직설적 논쟁이나 협상을 통해 서로의 의견을 조정 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 퍼실리테이션에 의한 문제해결 초기에 생각하지 못했던 창조적인 해결방법이 도출된다. 동시에 구성원의 동기가 강화되고 팀워크도 한층 강화된다는 특징을 보인다. 이 방법을 이용한 문제해결은 구성원이 자율적으로 실행하는 방법 퍼실리테이션(Facilitation) : 사람과 사람 사이의 상호작용(Interaction)이 활발하게 이.. 2021. 3. 29.
NCS - 문제해결능력 - 원인 분석 단계 이슈 분석 > 데이터 분석 > 원인 파악 2021. 3. 29.
NCS - 문제해결능력 - 발생형 문제 / 탐색형 문제 / 설정형 문제 발생형 문제 - 현재 직면(드러나있음) / 이미 발생함 탐색형 문제 - 현재 상황을 개선/효율 높이는 방법을 찾아야 함 - 잠재 문제 : 현상을 명확히 분석,조사하여 목표와의 차이를 찾아야 하는 문제 설정형 문제 - 미래 상황에 대응할 방법을 찾아야 함 2021. 3. 29.
NCS 문제해결능력 - 창의적 문제 VS 논리적 문제 창의적 문제 - 현재 문제가 없더라도 보다 나은 방법을 찾기 위한 문제 탐구 - 문제 자체가 명확하지 않음 - 창의력에 의해 많은 아이디어 작성을 통해 해결 - 해답의 수가 많고, 많은 해답 중 최선을 선택 - 주관적, 직관적, 감각적, 정성적, 개별적, 특수성 논리적 문제 - 현재의 문제점이나 미래의 문제점이나 미래의 문제로 예견될것에 대한 문제 탐구 - 문제 자체가 명확함 - 분석, 논리, 귀납과 같은 논리적 방법을 통해 해결 - 해답의 수가 적고, 해답은 한정되어 있음 - 객관적, 논리적, 이성적, 정량적, 일반적, 공통적 2021. 3. 29.
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