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Study577

NCS - 4P, 3C, SWOT, STP, KPI, 소프트 어프로치 4P - 마케팅의 핵심 요소인 제품, 가격, 유통경로, 판매촉진 3C - 기업, 소비자, 경쟁사를 중심으로 시장 환경을 분석하는 기법 SWOT - 강점, 약점, 기회, 위협을 토대로 기업의 전략을 수립하는 기법 STP - 소비자의 패턴에 따라 시장을 세분화하여 대상을 설정하고 목표 시장에 적절하게 제품을 위치시키는 대표적인 마케팅 전략 KPI - Key Performance Indicator의 약자로 핵심성과지표라고도 불림 소프트 어프로치 - 문제해결을 위해서 직접적인 표현이 바람직하지 않다고 여기며, 무언가를 시사하거나 암시를 통하여 의사를 전달하고 기분을 서로 통하게 함으로써 문제해결을 도모하려고 한다.” 하드 어프로치에 의한 문제해결 서로의 생각을 주장하고, 논쟁이나 협상을 통해 서로의 의견을 조정.. 2020. 2. 18.
NCS - 대인관계능력 1.팀워크를 유지하기 위해 팀원들이 갖추어야 할 기본요소 - 강한 자신감 >> 사기 고양 2.효과적인 팀의 특성 - 결과에 초점, 개인의 강점 활용, 의견의 불일치를 건설적으로 해결, 팀 자체의 효과성 평가 2-2. 효과적인 팀이란? ▶팀 에너지를 최대로 활용하는 고성과 팀 ▶팀원들의 강점을 잘 인식하고 활용하여 팀 목표를 달성하는 자신감에 찬 팀 ▶업무 지원과 피드백 그리고 동기부여를 위해 구성원들이 서로 의존하는 팀 ▶다른 팀들보다 뛰어난 팀 3.팀의 발전과정 ▶1단계 형성기 forming ▶2단계 격동기 storming ▶3단계 규범기 norming ▶4단계 성취기 performing 4.멤버쉽유형 ▶소외형 -일부러 반대의견 제시 ▶순응형 -아이디어가 없음, 인기없는일은 하지 않음 ▶실무형 -규정과.. 2020. 2. 18.
NCS - 퍼실리테이션 단순한 타협점에 그치지 않고 초기에 생각하지 못했던 창조적인 해결방법이 도출되며 구성원의 동기가 강화되고 팀워크가 한층 강화된다는 특징 퍼실리테이션에 필요한 기본 역량 ① 문제의 탐색과 발견 ② 문제해결을 위한 구성원간의 커뮤니케이션 조정 ③ 합의를 도출하기 위한 구성원들 사이의 갈등 관리 2020. 2. 18.
NCS - 경영참가제도 8.경영참가제도 목적 -경영의 민주성 제고 -공동으로 문제해결 -노사 간의 세력 균형 -경영의 효율성 제고 -상호 신뢰 증진 경영참가제도 유형 -경영참가: 노사협의회제도, 공동의사결정제도 -이윤참가 -자본참가: 종업원지주제도, 노동주제도 Q. 경영참가제도의 문제점은? 경영능력이 부족한 근로자가 경영에 참여할 경우, 의사결정이 늦어지고 합리적 선택이 일어날 수 X 대표로 참여하는 근로자가 조합원들의 권익을 지속적으로 보장할 수 있는지 불확실하다. 경영자의 고유 권리인 경영권이 약화될 수 있어. 경영참가를 통해 분배문제를 해결함으로써 노동조합의 단체교섭기능이 약화될 수도 있다. 경영참가제도를 통해 소속감을 느끼고 몰입하게 되어 발전적협력 가능 2020. 2. 18.
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