NCS - 4P, 3C, SWOT, STP, KPI, 소프트 어프로치

4P - 마케팅의 핵심 요소인 제품, 가격, 유통경로, 판매촉진

 

3C - 기업, 소비자, 경쟁사를 중심으로 시장 환경을 분석하는 기법 

 

SWOT - 강점, 약점, 기회, 위협을 토대로 기업의 전략을 수립하는 기법

 

STP - 소비자의 패턴에 따라 시장을 세분화하여 대상을 설정하고 목표 시장에 적절하게 제품을 위치시키는 대표적인 마케팅 전략

 

KPI - Key Performance Indicator의 약자로 핵심성과지표라고도 불림

 

소프트 어프로치 - 문제해결을 위해서 직접적인 표현이 바람직하지 않다고 여기며, 무언가를 시사하거나 암시를 통하여 의사를 전달하고 기분을 서로 통하게 함으로써 문제해결을 도모하려고 한다.”

 

하드 어프로치에 의한 문제해결
서로의 생각을 주장하고, 논쟁이나 협상을 통해 서로의 의견을 조정해 가는 문제해결방법