변화하는 비즈니스 상황에서 효과적으로 대처하기 위한 12가지 전략

1. ‘5가지 행동의 선택’에 관한 질문을 활용하라

 

가. 우리가 이 변화를 활용해야 할 이유는 무엇인가?

나. 이 변화는 언제 일어날 것인가?

다. 어떻게 이 변화를 다룰 것인가?

라. 다른 사람에게 이 변화는 무엇을 의미하는가?

마. 이 변화는 어떤 사람에게 영향을 미치는가?

 

2. 변화에 대처하는 속도를 높여라 

 

3. 신속히 의사결정을 하라

 

4. 업무를 혁신해라. 

 

5. 자기 자신을 책임져라. 

 

6. 상황을 올바로 파악해 제어할 수 있고 타협할 수 있는 부분을 정해라.

 

나. 변화관리 방법

 

7. 가치를 추구해라.

 

8. 고객 서비스 기법을 연마해라. 

 

9. 빠른 변화 속에서 자신을 재충전할 시간과 장소를 마련해라.

 

10. 스트레스를 해소하라 

 

11. 의사소통을 통해 목표와 역할, 직원에 대한 기대를 명확히 해라

 

12. 주변 환경의 변화에 주목하라