[NCS 의사소통능력] 의사표현이란 무엇이고 왜 중요한가?

의사표현은 음성언어와 신체언어로 구분

 

의사표현을 왜 하는가?

 

듣는 이의 생각이나 태도를 변화시키려는 의도로

필요한 정보를 제공받기 위하여 질문할 때

필요한 일을 하도록 요청할 때

 

의사표현이 중요한 이유는 의사표현, 즉 말이 그 사람의 이미지를 결정하기 때문

 

의사표현에 영향을 미치는 비언어적 요소로는 연단공포증, 말, 몸짓, 유머