NCS - 기술능력

기술능력이란 일상적인 직장 생활을 하는 데 필요한 수단, 도구, 조작 등에 대한 기술적인 요소를 이해하고, 업무 수행에 필요한 기술을 선택하여 그것을 실제로 적용하는 능력을 말한다. 기술경쟁력의 근원이 되는 기술능력은 개인적으로는 직업 세계로의 진입 능력을 갖추고 변화하는 직업 세계에 유동적으로 대처할 수 있드록 해 주며, 국가적으로는 국가경쟁력의 강화로 이어지기 때문에 그 중요성이 강조되고 있다.

 

① 기술의 특징• 하드웨어나 인간에 의해 만들어진 비자연적인 대상 또는 그 이상을 의미한다.• 기술은 노하우를 포함한다.• 기술은 하드웨어를 생산하는 과정이다.• 기술은 인간의 능력을 확장하기 위한 하드웨어와 그것의 활용을 의미한다.• 기술은 정의 가능한 문제를 해결하기 위한 노력이다.

 

② 기술능력을 갖춘 사람의 특징• 실질적인 해결을 필요로 하는 문제를 인식한다.• 인식한 문제를 해결하기 위해 다양한 해결책을 개발하고 평가한다.• 문제 해결을 위해 지식이나 자원을 선택하여 적용한다.• 주어진 환경 속에서 제한된 자원을 가지고 일한다.• 기술적 해결에 대한 효용성을 평가한다.• 여러 상황 속에서 기술의 체계와 도구를 학습하고 직접 활용할 수 있다.

 

③ 기술능력의 필요성 : 기술능력은 지식을 생성하는 인간의 행위에 혁신을 가져오며 문제 해결을 위한 도구를 개발하는 인간의 능력을 확장한다.

 

 

④ 지속가능한 기술의 의미

• 이용 가능한 자원과 에너지를 고려한 기술

• 자원과 그것이 재생산되는 비율의 조화를 추구하는 기술

• 자원의 질을 생각하는 기술

• 자원의 생산적인 이용에 관심을 기울이는 기술

 

이용 가능한 자원과 에너지를 고려
2) 자원이 사용되는 그것이 재생산되는 비율의 조화를 추구
3) 자원의 질을 생각
4) 낭비적인 소비형태를 지양하고 기술적효용만이 아닌 환경효용 또한 추구한다.
 
5) 자원이 생산적인 방식으로 사용되는가에 주의를 기울이는 기술

 

(1) 기술이해능력

① 기술 시스템

㉠ 의미 : 인공물의 집합체뿐만 아니라 회사, 투자 회사, 법적 제도, 정치, 과학, 자연 자원을 모두 포함하는 개념이므로 기술 시스템에는 기술적인 것(the technical)과 사회적인 것(the social)이 결합하여 공존

㉡ 기술 시스템의 발전 단계

1단계 : 발명, 개발, 혁신의 단계기술 시스템의 탄생 및 성장

2단계 : 기술 이전의 단계성공적인 기술이 다른 지역으로 이동

3단계 : 기술 경쟁의 단계기술 시스템 간의 경쟁

4단계 : 기술 공고화 단계경쟁에서 살아남은 기술 시스템의 관성화

 

② 기술 혁신

㉠ 특성• 기술 혁신은 그 과정 자체에 예측 불가능한 요소가 많으며 장기간의 시간을 필요로 한다.• 기술 혁신은 인간의 새로운 지식과 경험이 축적된 지식 집약적인 활동이다.• 혁신 과정의 불확실성과 모호함은 기업 내에서 많은 논쟁과 갈등을 유발할 수 있다.• 기술 혁신은 조직의 경계를 넘나들며 수행된다.

 

㉡ 기술 혁신의 과정과 역할기술 혁신 과정혁신 활동필요한 자질과 능력아이디어 창안(idea generating)• 아이디어 창출 및 가능성 검증• 새로운 업무 수행 방법 고안• 혁신적인 진보를 위한 탐색• 각 분야의 전문지식• 추상화·개념화 능력

 

• 새로운 분야에 대한 도전정신챔피언(entrepreneuring or championing)• 아이디어 전파• 혁신에 필요한 자원 확보• 아이디어 실현을 위한 헌신• 위험을 감수하는 정력가• 뛰어난 아이디어 응용력프로젝트 관리(project leading)• 리더십 발휘• 프로젝트 기획 및 조직• 프로젝트 진행 및 감독• 뛰어난 의사결정 능력• 업무 수행 방법에 대한 지식 보유정보 수문장(gate keeping)• 조직 외부의 정보를 내부 조직원들에게 전달• 조직 내 정보원 역할• 수준 높은 기술적 역량• 원만한 대인관계 능력후원(sponsoring or coaching)• 혁신에 대한 격려• 불필요한 제약으로부터 프로젝트 보호• 혁신에 필요한 자원 확보 지원조직의 주요 의사결정에 대한 영향력행사     

 

 

(2) 기술선택능력

① 기술선택을 위한 의사결정

㉠ 상향식 기술선택 : 기업 차원에서 필요한 기술에 대한 체계적인 분석이나 겈토 없이 연구자나 엔지니어들이 자율적으로 기술을 선택하는 것

㉡ 하향식 기술선택 : 기술경영자나 기술기획담당자가 체계적인 분석을 통해 기업이 획득해야 하는 기술과 기술 수준을 결정하는 것

② 기술선택의 과정

㉠ 외부 환경 분석 : 수요 변화, 경쟁자 변화, 기술 변화 등을 분석

㉡ 중장기 사업 목표 설정 : 기업의 장기 비전, 중장기 매출 목표 및 이익 목표 설정

㉢ 내부 역량 분석 : 기술능력, 생산능력, 마케팅 및 영업 능력, 재무능력 등을 분석㉣ 사업 전략 수립 : 사업 영역 결정, 경쟁 우위 확보 방안 수립

㉤ 요구 기술 분석 : 제품 설계, 디자인 기술, 제품 생산공정, 원재료 및 부품 제조 기술 분석

㉥ 기술 전략 수립 : 기술 획득 방법 결정

 

③ 기술선택을 위한 우선순위 결정㉠ 제품의 성능이나 원가에 미치는 영향력이 큰 기술㉡ 기술을 활용한 제품의 이익 창출 잠재력이 큰 기술㉢ 쉽게 구할 수 없는 기술㉣ 기업 간에 모방이 어려운 기술㉤ 기업이 생산하는 제품 및 서비스에 보다 광범위하게 활용될 수 있는 기술㉥ 최신 기술로 도태될 가능성이 적은 기술④ 매뉴얼의 이해㉠ 의미 : 어떤 업무가 수행되는 방법, 사용되는 자재 및 기기, 작업 순서 등을 기술한 지침서㉡ 종류• 제품 매뉴얼 : 제품의 특징이나 기능, 사용 방법, 고장에 대한 조치 방법 등 소비자가 알아야 할 제품에 대한 모든 정보를 제공하는 설명서• 업무 매뉴얼 : 일의 진행 방식, 지켜야 할 규칙, 관리상의 절차 등 업무와 관련하여 일관성 있게 여러 사람들이 보고 따라할 수 있도록 표준화한 지침서㉢ 매뉴얼 작성 요령• 복잡한 내용을 단순화한다.• 이해하기 쉬운 문장으로 표현한다.• 사용자가 궁금해 할 사항을 내용에 반영한다.• 필요한 정보가 한눈에 보이도록 구성한다.• 손쉽게 사용할 수 있는 형태로 제작한다. (3) 기술적용능력① 기술적용 시 고려 사항㉠ 기술적용에 드는 비용 : 업무 프로세스의 효율성을 높이고 업무 성과를 향상하는 데 소요되는 비용이 합리적이어야 한다.㉡ 기술의 수명 주기 : 단기간에 진보하거나 변화할 것이라고 예상되는 기술보다는 가치가 지속적으로 유지될 수 있는 기술을 적용한다.㉢ 기술의 전략적 중요도 : 적용할 해당 기술이 회사의 전략과 얼마나 조화를 이룰 수 있을지 고려한다.㉣ 응용 가능성 : 적용하고자 하는 기술이 회사의 비전과 전략에 맞추어 응용할 수 있는 것인지 고려한다.② 기술경영자의 필수 능력• 기업의 전반적인 전략 목표와 기술을 융합하는 능력• 새로운 기술을 습득하고 기존의 기술에서 탈피하는 능력• 기술을 효과적으로 평가하는 능력• 기술 이전을 효과적으로 수행하는 능력• 제품 개발에 소요되는 시간을 단축하는 능력• 서로 다른 분야에 걸쳐 있는 프로젝트를 수행하는 능력• 조직 내의 기술을 응용할 수 있는 능력• 기술 전문 인력을 운용할 수 있는 능력