728x90 반응형 원인분석1 [문제해결능력] 문제해결 절차 문제인식, 문제도출, 원인분석, 해결안 개발, 실행 및 평가 문제 인식 단계 무엇을(what) 을 결정 문제를 파악 우선순위를 정함 목표를 명확히 하는 단계 문제 도출 단계 문제를 분석하여 해결해야 할 것이 무엇인지를 명확히 문제를 분해 인과관계 및 구조를 파악 원인 분석 단계 문제 분석을 통해 근본 원인을 도출 쟁점(issue) 분석, 데이터 분석, 원인 파악 해결안 개발 단계 원인을 효과적으로 해결할 수 있는 최적의 해결방안을 수립 실행 및 평가 단계 계획을 실제 상황에 적용하는 활동 2021. 4. 18. 이전 1 다음 728x90 반응형