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요청이나 확인을 부탁하는 경우 - 공문서
정보제공을 위한 경우 - 기업 정보를 제공하는 홍보물이나 보도 자료, 제품 관련 정보를 제공하는 설명서나 안내서 정보시각적인 자료를 활용, 신속하고 정확하게 이루어져야 한다.
명령이나 지시가 필요한 경우 - 업무 지시서
적합하고 명확한 내용을 작성 요구, 즉각적인 업무 추진 요구
제안이나 기획을 할 경우 - 작성자의 종합적인 판단과 예견적인 지식 요구
약속을 위한 문서 - 고객에게 제품의 이용에 관한 정보를 제공하고자 할 때
추천서 - 개인이 다른 회사에 지원하거나 이직을 하고자 할 때 일반적으로 상사가 작성해 주는 문서
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