[의사소통능력] 언어적인 측면으로서 의사소통의 특징

- 정확성 부족

- 상대방의 반응이나 감정 확인 가능

- 상대방을 설득시키며 유동성 얻음

- 경청능력과 의사표현력은 매우 중요